Upute

Poštovani kupci,

prije vaše prve kupovine, kako bi Vam olakšali rad u WebShopu, pogledajte osnovne upute za rad.

Da biste mogli obaviti kupovinu u našoj WebShop prodaji potrebno je da se Registrirate. Registraciju možete pokrenuti odabirom linka Registrirajte se ! na početnoj stranici. Nakon toga pristupate stranici na kojoj je forma pomoću koje ćete kreirati Vaš profil. Vaš profil će koristiti Vama i nama da bi mogli pratiti Vaše Narudžbe.

• Istu formu ispunjavaju privatne osobe i tvrtke.
• Polja označena sa zvijezdicom su obavezna.
• Tvrtke trebaju još upisati naziv tvrtke te OIB broj.
• Tvrtke koje su izvan Hrvatske umjesto OIB polja upisuju porezni broj matične države.
• Ako Vam je adresa isporuke različita od adrese računa tada selektirajte polje 'Isporučite na drugu adresu' i otvoriti će se polja gdje ćete upisati podatke o adresi isporuke.
• U polje 'Korisničko ime' upišite proizvoljno korisničko ime kojim se želite služiti u WebShopu.
• U polje 'Lozinka' upišite proizvoljnu lozinku i potvrdite je.
• Ako želite primati Novosti i Obavijesti iz Webshopa selektirajte polje 'Webshop Novosti'.
• Završno potvrdite Vaše podatke sa botunom 'Potvrdi' na dnu forme.

Nakon obavljene registracije možete započeti kupovinu.

• Kupovinu izvršavate na način da kraj odabranoga artikla unesete željenu količinu i potvrdite sa botunom 'Kupi'.
• Pogled na stanje Vaše košarice možete obaviti preko linka 'Vaša košarica'.
• Na pregledu košarice možete obaviti i izmjenu količina na način da kraj artikla upišete novu količinu i potvrdite sa 'Ažuriraj količinu artikala'.
• Nakon pregleda košarice možete se vratiti kupovini sa botunom 'Nastavite kupovinu' ili pak ići na naplatu preko botuna 'Naplata'.
• Da biste mogli obaviti naplatu trebate se prijaviti u Webshop inače nećete moći obaviti naplatu. Ako pak nemate korisnički profil u WebShopu tada odaberite link 'Novi Kupac? Kliknite ovdje' i ispunite registracijski obrazac.
• Kod načina plaćanja odaberite jedan od trenutno dva dostupna načina plaćanja: plaćanje pouzećem robe (tj.gotovinom kada robu primite od dobavljača) ili pak plaćanje na naš račun internetom ili bankovnom transakcijom. Odaberite željeni način i potvrdite sa botunom 'Nastavi'.
• Završno će biti prikazana Vaša Narudžba sa pojedinačnim i skupnom cijenom. Ako imate još koju napomenu uz narudžbu upišite je u polje 'Napomene uz narudžbu'. Kada ste sigurni da je Vaša narudžba u redu odaberite botun 'Potvrdi narudžbu'.
• Nakon toga će narudžba biti zaprimljena u Webshop i stići će obavijest na mail adresu koju ste naveli u Vašem profilu.
• Ako pak u ovome trenutku želite promijeniti količine ili pak izbaciti ili dodati artikle to možete obaviti bez ustručavanja da ćete izgubiti postojeću košaricu te se ponovno vratiti na naplatu.Uvjeti poslovanja

Kako se registrirati na Mustapić-Trade d.o.o ?

01.12.2012

Mustapić-Trade d.o.o je internet trgovina gdje možete pronaći široku ponudu proizvoda  repromaterijala za izradu nakita podijeljenih u nekoliko kategorija.

Na stranicama Mustapić-Trade d.o.o pronaći ćete detaljan opis svakog proizvoda sa svim karateristikama, velićinom,širom,dužinom te pakiranju sa količinama.
Kupnjom na Mustapić-Trade d.o.o birate proizvode iz udobnosti svog naslonjača, sami birate kada želite da vam se kupljeni proizvodi dostave i koji vam naćin plaćanja najviše odgovora,putem opće uplatnice ,internet bankarstvom ili pak našim dostavljačima po preuzimanju.

Prvi korak sigurnoj kupovini je registracija. Tako ćete moći u potpunosti iskoristiti sve pogodnosti koje koje vam Mustapić-Trade d.o.o  pruža, a prijavom na naš newsletter možete biti sigurni da nećete propustiti niti jedan novitet koji smo dodali u našu ponudu.

Sam proces registracije je vrlo jednostavan i kratak. Kliknite na polje „Prijava korisnika“ u gornjem desnom kutu ekrana i ispunite  prikazanu formu za registriranje. . Upišite svoju e-mail adresu, korisničko ime koje želite koristiti na našoj stranici i željenu lozinku.

Potvrda o vašoj registracija sa korisničkim podatcima koje ste upisali stiže na vaš e-mail u nekoliko trenutaka. Tako je registracija završena i možete pregledavati našu ponudu, kreirati svoje liste želja ili odmah stavljati proizvode u košaricu i tako sigurno kupovati.

Ukoliko u bilo kojem trenutku zatrebate pomoć, nazovite Mustapić-Trade d.o.o na  telefon 021/370-670 ili pošaljite mail na prodaja@mustapic-trade.hr

Izjava o povjerljivosti

01.12.2012

Ova izjava o povjerljivosti podataka odnosi se na povjerljivost podataka koji se nalaze na Internet stranici Mustapić-Trade d.o.o  i koje su korištenjem te stranice prikupljene i pohranjene u bazama podataka Mustapić-Trade d.o.o .

Mustapić-Trade d.o.o  kao pružatelj usluga Internetske stranice Mustapić-Trade d.o.o pridržava se zakonskih propisa sa ciljem zaštite  privatnosti korisnika.

Upućuju se Krajnji korisnici da pročitaju sve navedeno na ovoj stranici kako bi lakše razumjeli koje informacije Mustapić-Trade d.o.o. prikuplja i kako ih koristi.

Krajnji korisnik koji ima bilo kakva pitanja u vezi povjerljivosti podataka može poslati e-mail poruku na adresu prodaja@mustapic-trade.hr.
Upućuju se Krajnji korisnici da pažljivo pročitaju ovu izjavu o povjerljivosti podataka. Pristupanjem ili uporabom naše internetske stranice, Krajnji korisnik potvrđuje da je pročitao, razumio i da se slaže sa svim uvjetima povjerljivosti podataka i načinima uporabe internetske Mustapić-Trade d.o.o stranice.

Ukoliko se Krajnji korisnik ne slaže s ovom Izjavom o povjerljivosti, upućujemo Krajnjeg korisnika da napusti te ne pristupa i ne koristi Internetsku stranicu Mustapić-Trade d.o.o .

Ovu izjavu o povjerljivosti podataka Mustapić-Trade d.o.o može izmijeniti u bilo kojem trenutku objavljivanjem izmijenjenog teksta izjave o povjerljivosti podataka u dijelu ""Povjerljivost podataka"" na Internet stranici. Izmjene izjave o povjerljivosti podataka stupa na snagu odmah nakon objave na Internetskoj stranici Mustapić-Trade d.o.o

Svaki Krajnji korisnik sam je odgovoran i dužan periodično pregledati ovu stranicu i proučiti bilo kakve promjene u Izjavi o povjerljivosti podataka. Nastavak uporabe ove Internetske stranice od strane Krajnjeg korisnika nakon stupanja na snagu takvih izmjena, podrazumijeva da Krajnji korisnik potvrđuje i prihvaća sve uvjete tako izmijenjene Izjave o povjerljivosti podataka.

Mustapić-Trade d.o.o  prikuplja informacije koje identificiraju specifičnog Krajnjeg korisnika. Kada se Krajnji korisnik uključi u određene aktivnosti na Mustapić-Trade d.o.o  Internetskoj stranici, kao što su otvaranje korisničkog računa, naručivanje proizvoda ili usluga, ispunjavanje anketa, objavljivanje komentara, slanje povratnih informacija Mustapić-Trade d.o.o  može od Krajnjeg Korisnika zatražiti pružanje određenih informacija o sebi kao što su ime i prezime, adresa (uključujući poštanski broj), e-mail adresa, telefonski broj te druge s tim povezane informacije Uključivanje u Identifikacijske aktivnosti i davanje osobnih podataka je odluka Krajnjeg korisnika. Ako Krajnji  korisnik ne pruži te obavezne informacije za određenu aktivnost koja ih zahtijeva, neće mu biti dopušteno uključivanje u takvu aktivnost.
 
Mustapić-Trade d.o.o   neće dijeliti osobne podatke Krajnjeg korisnika s drugim stranama osim u slučajevima navedenim u slijedećoj točki i u situaciji kada to pozitivni propisi  zahtijevaju.

Osobne podatke će Mustapić-Trade d.o.o . koristiti za slanje i distribuciju administrativnih i promocijskih e-mail poruka, analizu podataka, . Mustapić-Trade d.o.o . može podijeliti osobne podatke Krajnjeg korisnika s Pružateljima usluga distribucije robe za ispunjavanje narudžbi, isporuku paketa, slanje zemaljske pošte i e-mail pošte.

Krajnji korisnik ima mogućnost pristupa i promjene osobnih podataka koje pruži  Mustapić-Trade d.o.o .Krajnji korisnik može promijeniti bilo koju od svojih osobnih podataka slanjem e-mail poruke na prodaja@mustapic-trade.hr. U toj e-mail poruci Krajnji korisnik treba navesti svoje ime i prezime, adresu,korisničko ime i e-mail adresu, te koje informacije želi nadopuniti.

Kao uvjet kupnje . Proizvoda Mustapić-Trade d.o.o  i usluga, Mustapić-Trade d.o.o . traži dozv olu Krajnjeg korisnika za slanje Administrativne i Promocijske e-mail poruke. Ukoliko Krajnji korisnik želite  primati e-mail poruke u bilo kojem trenutku nakon registriranja može odabrati opciju otkazivanja primanja e-mail poruka slanjem e-mail poruke na prodaja@mustapic-trade.hr ili odabirom opcije otkazivanja webshop novosti koja se nalazi u svakoj newsletter  poruci.

Zaštitu podataka Mustapić-Trade d.o.o  uzima ozbiljno i poduzete su razne mjere opreza kako bi zaštitili osobne podatke. Nažalost, niti jedan prijenos podataka preko Interneta, ili bilo koje bežične mreže ne može biti 100% siguran. Kao posljedica toga, iako Mustapić-Trade d.o.o  provodi komercijalno razumne zaštitne mjere za zaštitu podataka ne može jamčiti zaštitu bilo koje informacije prenesene na, ili s Mustapić-Trade d.o.o Internetske stranice te nije odgovoran za radnje bilo koje treće strane koja takve informacije primi.

Maloljetnici mlađi od 14. godina ne smiju koristiti Mustapić-Trade d.o.o Internetsku stranicu. Mustapić-Trade d.o.o . ne prikuplja ili zadržava informacije od bilo koga tko je mlađi od 14. godina te stoga ni jedan dio ovih Internetskih stranica nije dizajniran na način da privuče bilo koga tko je mlađi od 14. godina.

Naše prednosti

Jednostavnost naše internet trgovine osigurava lako snalaženje i dolazak do željene informacije u nekoliko koraka. 
Visoka kvaliteta naše usluge proizlazi iz kontinuiranog ulaganja u razvoj tehničkih rješenja, sigurnosti plaćanja i osiguranja raznolikosti proizvoda po konkurentnim cijenama. 

Naše vrijednosti određuju način na koji djelujemo, kako u tvrtki, tako i izvan nje. Izuzetnu pažnju polažemo u razvoj naših zaposlenika, izgradnju partnerskih odnosa s našim dobavljačima, zadovoljstvu naših korisnika te kvaliteti naših proizvoda i usluga.

Mustapić-Trade d.o.o  je tvrtka:

·       orijentirana kupcu

·       vođena strašću prema izvrsnosti

·       odgovorna u svojim djelima

·       koja razvija timski rad i duh

Uvjeti poslovanja

01.12.2012

Tvrtka Mustapić-Trade d.o.o . pruža online uslugu putem svoje Internet stranice na domeni , na Mustapić-Trade d.o.o  World Wide Web mreži -Internet. Usluga se sastoji od pružanja informacijskih usluga, upravljanja sadržajem te provođenja financijskih transakcija.

Uvjeti korištenja propisuju uvjete i pravila za Krajnje korisnike i odnose se na korištenje Internetske stranice Mustapić-Trade d.o.o  Korištenjem Internetske stranice Krajnji korisnici iskazuju da se slažu s Općim uvjetima poslovanja i korištenja te pristaju na korištenje Internetske stranice Mustapić-Trade d.o.o  u skladu s njima. Pravo Korištenja Internetske stranice osobno je pravo Krajnjeg korisnika, i ne može se ni na koji način prenositi na druge fizičke ili pravne osobe niti je bilo koji  korisnik ovlašten prijavljivati druge fizičke ili pravne osobe. Krajnji korisnik osobno je odgovoran za zaštitu povjerljivosti zaporki, na mjestima gdje one kao takve postoje. Krajnji korisnik je upoznat sa činjenicom da ponekad dolazi do prekida usluga, ili do događaja koji su izvan kontrole tvrtke Mustapić-Trade d.o.o  te prihvaća da tvrtka .Mustapić-Trade d.o.o  nije odgovorna za bilo kakav gubitak podataka do kojeg može doći za vrijeme prijenosa informacija na Internetu. Krajnji korisnik se slaže i prihvaća da pristup Internetskim stranicama ponekad može biti u prekidu, privremeno nedostupan ili isključen.

Tvrtka Mustapić-Trade d.o.o  zadržava pravo u bilo kojem trenutku izmijeniti ili ukinuti bilo koji segment poslovanja, uključujući, i bez ograničenja, sadržaj, vrijeme dostupnosti, kao i opremu potrebnu za pristup ili korištenje stranica. Nadalje, tvrtka Mustapić-Trade d.o.o . može prestati slati bilo koji dio informacija, ili bilo koju vrstu informacija, može promijeniti ili ukinuti bilo koji način prijenosa podataka te može promijeniti brzine prijenosa podataka, kao i bilo koje njihove druge karakteristike.

Korištenjem ovih Internetskih stranica Krajnji korisnik potvrđuje da je upoznat i suglasan s Općim uvjetima poslovanja i korištenja. Tvrtka Mustapić-Trade d.o.o  poručuje Krajnjem korisniku: Ukoliko se s ovdje navedenim uvjetima korištenja i pravilima ne slažete ili ako imate manje od 14 godina, molimo vas da se suzdržite od uporabe ove Internetske stranice.

Tvrtka Mustapić-Trade d.o.o  zadržava pravo u bilo kojem trenutku, i bez prethodne obavijesti, ukoliko to smatra potrebnim, ukinuti ili izmijeniti bilo koji od ovdje navedenih Općih uvjeta poslovanja i korištenja i/ili Izjavu o povjerljivosti podataka. Stoga, savjetuje Krajnje korisnike da s vremena na vrijeme ponovo pročitaju informacije sadržane u Općim uvjetima poslovanja i korištenja i Izjavi o povjerljivosti podataka, a kako bi ostali informirani o takvim promjenama. Nastavak korištenja Internetske stranice i nakon objave na internetu  novih promijenjenih Općih uvjeta poslovanja i korištenja odnosno Izjave o povjerljivosti, podrazumijeva se da Korisnik prihvaća izmjene.

Krajnji korisnik je odgovoran za nabavu i održavanje svoje računalne opreme, uključujući sav softver i hardver koji posjeduje i koji koristi, kao i drugu opremu potrebnu za pristup i korištenje ovih Internetskih stranica te sve sa tim povezane troškove.Tvrtka Mustapić-Trade d.o.o  nije odgovorno za bilo kakva oštećenja opreme Krajnjeg korisnika koja mogu nastati kao posljedica korištenja ovih Internetskih stranica.
 
Ova Internetska stranica privatno je vlasništvo. Sva međusobna komunikacija i interakcija koja se odvija putem ovih Internetskih stranica mora biti u skladu s ovim Općim uvjetima poslovanja i korištenja. Krajnji korisnici ne smiju putem ove Internetske stranice objavljivati ili prenositi bilo kakve materijale koji ugrožavaju, ili na bilo koji način krše prava drugih, bilo kakav materijal koji je po svojoj prirodi nezakonit, ugrožavajući, uvredljiv, klevetnički, koji narušava ili ugrožava privatnost, koji je vulgaran, opscen, ili na drugi način nepoželjan u odmjerenoj komunikaciji, koji potiče na protupravne aktivnosti, ili na drugi način krši bilo koji propis te koji, bez izričitog, prethodnog, pismenog odobrenja tvrtke Mustapić-Trade d.o.o   sadrži oglašavanje ili ponudu bilo čijih proizvoda i usluga. Krajnji korisnik ne smije koristiti ovu Internetsku stranicu za oglašavanje ili izvođenje bilo kakve komercijalne, vjerske, političke, ili nekomercijalne promidžbe.

Svi materijali koji se nalaze na  internetskoj stranicama ekskluzivno su pravo tvrtke Mustapić-Trade d.o.o   ili se koriste uz izričito odobrenje nositelja autorskih prava te nositelja prava na žigovima i/ili dizajnu. BILO KAKVO KOPIRANJE, DISTRIBUCIJA, PRIJENOS, OBJAVLJIVANJE, POVEZIVANJE, DUBINSKO POVEZIVANJE, ILI MIJENJANJE NA DRUGI NAČIN OVIH INTERNETSKIH STRANICA BEZ IZRIČITOG PISMENOG ODOBRENJA TVRTKE Mustapić-Trade d.o.o . STROGO JE ZABRANJENO! Kršenje Općih uvjeta poslovanja i korištenja može dovesti do pokretanja parničnih postupaka i/ili do kaznenog progona protiv počinitelja radi povrede autorskih prava, prava žiga, ili prava kojeg drugog oblika intelektualnog vlasništva.

Internetska stranica sadrži materijale zaštićene autorskim pravom, žigom, dizajnom te druge informacije koje su pokrivene drugim pravima fizičkih ili pravnih osoba, uključujući, ali bez ograničenja na, tekstove, softver, fotografije, video materijale, grafiku, glazbu, zvuk, kao i cijeli sadržaj internetskih stranica Mustapić-Trade d.o.o  , a u skladu s propisima Republike Hrvatske. Krajnji korisnik ne smije mijenjati, objavljivati, prenositi, sudjelovati u prijenosu ili prodaji, stvarati izvedenice, ili na bilo koji način iskorištavati bilo koji sadržaj, u cijelosti ili djelomično. Krajnji korisnik može preuzimati, ispisivati i spremati materijale zaštićene autorskim pravom samo u svrhu svoje vlastite uporabe. Nije dozvoljeno kopiranje, redistribucija, ponovni prijenos, izdavanje ili komercijalno iskorištavanje preuzetog materijala bez izričitog pismenog odobrenja tvrtke Mustapić-Trade d.o.o   i nositelja autorskog prava.

Krajnji korisnik ne smije na ovoj Internetskoj stranici postavljati, objavljivati, ili na drugi način činiti dostupnima bilo kakav materijal koji podliježe autorskom pravu, žigu, ili drugim pravima intelektualnog vlasništva, bez izričitog odobrenja nositelja tih prava. Tvrtka Mustapić-Trade d.o.o  nema nikakvu obavezu izvješćivati Krajnjeg korisnika, ili mu pomagati odrediti da li je neki materijal podložan autorskom pravu. Krajnji korisnik je jedino i isključivo odgovoran za štetu koja može nastati povredama autorskih prava, zlouporabom žiga i drugih prava intelektualnog vlasništva, ili bilo kakvih problema nastalih u vezi s objavom takvih materijala. Postavljanjem materijala na bilo koji javno dostupni dio ovih Internetske stranice, Krajnji korisnik izjavljuje da je nositelj prava na tim materijalima i da izričito daje tvrtki Mustapić-Trade d.o.o . vremenski i prostorno neograničeno, besplatno, stalno, nepovratno, ne-ekskluzivno pravo i licencu za korištenje, reprodukciju, modificiranje, prilagođavanje, objavljivanje, prevođenje i distribuciju takvog
Krajnji korisnik se izričito slaže da je korištenje Internetske stranice Mustapić-Trade d.o.o  isključivo na odgovornost Krajnjeg korisnika tako da tvrtka Ekupi d.o.o. ne jamči (I) ZA POSLJEDICE KOJE MOGU NASTATI UPORABOM OVE INTERNETSKE STRANICE, ILI (II) ZA TOČNOST, POUZDANOST ILI SADRŽAJ BILO KOJE INFORMACIJE, USLUGE ILI ROBE DANE PREKO OVE INTERNETSKE STRANICE.

Odgovornost Krajnjeg korisnika odnosi se na sve štete, ili moguće ozljede uzrokovane bilo kakvom greškom, izuzećem, prekidom, brisanjem, kvarom, kašnjenjem u radu ili prijenosu, računalnim virusom, prekidom u komunikacijskoj liniji, krađom, uništenjem ili neovlaštenim pristupom, promjenama ili zlouporabom zapisa, raskidom ugovora, neprikladnim ponašanjem, nemarom, ili bilo kakvom drugom radnjom. Krajnji korisnik izričito potvrđuje da tvrtka Mustapić-Trade d.o.o nije odgovorna za uvredljivo, neprikladno ili protuzakonito ponašanje.Krajnjeg korisnika ili trećih strana te da rizik od šteta koji može nastati kao posljedica navedenog u potpunosti leži na Krajnjem korisniku.

Ni u kojem slučaju tvrtka Mustapić-Trade d.o.o    neće biti odgovorni za bilo kakvu štetu koja može nastati kao posljedica korištenja, ili zbog nemogućnosti korištenja ovih internetskih stranica. Krajnji korisnik izričito potvrđuje da se uvjeti ovog poglavlja odnose na cjelokupan sadržaj Internetske stranice.


Tvrtka Mustapić-Trade d.o.o   d.o.o. nije odgovorna za bilo kakav sadržaj koji korisnik, pretplatnik, ili neovlašteni korisnik može postaviti na Internetsku stranicu. Tvrtka Mustapić-Trade d.o.o  zadržava pravo promjene, prilagođavanja, izmjene, brisanja ili uklanjanja bilo kojeg sadržaja za koji ocjeni da je neprikladan.

Krajnji korisnik potvrđuje da su sve diskusije ocjene, komentari, privatne poruke, javne a ne privatne prirode, i da stoga djelatnici tvrtke Mustapić-Trade d.o.o  mogu nadzirati komunikacije Krajnjih korisnika bez njihovog znanja i eksplicitnog dopuštenja.

Krajnji korisnik se slaže da će obeštetiti, i neće smatrati odgovornim tvrtku Mustapić-Trade d.o.o , od svih zahtjeva za naknadom štete i troškova, uključujući troškove pravnog zastupanja, a koji mogu nastati uporabom ovih Internetskih stranica od strane Krajnjeg korisnika.

Tvrtka Mustapić-Trade d.o.o . može raskinuti poslovni odnos s bilo kojim svojim Krajnjim korisnikom u bilo kojem trenutku. Tvrtka Mustapić-Trade d.o.o . zadržava pravo trenutno ukinuti bilo koje zaporke, ili korisničke račune Krajnjeg korisnika u slučaju bilo kakvog ponašanja Krajnjeg korisnika koje Tvrtka .Mustapić-Trade d.o.o , prema svojoj diskrecijskoj ocjeni, smatra  neprihvatljivim, kao i u svakom slučaju nepoštivanja Općih uvjeta poslovanja i korištenja od strane Krajnjeg korisnika.

Mustapić-Trade d.o.o je registrirani žig  tvrtkeMustapić-Trade d.o.o   te su stoga sva prava u odnosu na ovaj žig time izričito pridržana.

Mustapić-Trade d.o.o  je registrirana domena tvrtke Mustapić-Trade d.o.o

Na Krajnjem korisniku leži sva odgovornost ocijeniti točnost, kompletnost ili korisnost bilo koje informacije, mišljenja, stava, savjeta ili drugog sadržaja koji je dostupan putem Mustapić-Trade d.o.o   Internet stranice.

Sjedište tvrtke  Mustapić-Trade d.o.o je u Splitu, u Republici Hrvatskoj. Pravni sporovi koji mogu nastati, kao posljedica korištenja ovih Internetskih stranica (osim ako posebnim ugovorom nije drugačije navedeno) u nadležnosti su suda u Splitu, i rješavaju se u skladu s pozitivnim propisima Republike Hrvatske. Korištenjem ovih Internetskih stranica Krajnji korisnik pristaje da je bilo koji spor ili zahtjev, proizašao iz, ili koji je u vezi s ovim Uvjetima, ili u vezi s njihovim provođenjem, u nadležnosti suda u Splitu.

Jamstvo kvalitete
01.12.2012

Jamčimo vam pristupačne cijene, a cijena je ista za sve vrste plaćanja kao i dostavu na vrata . Svoju narudžbu možete platiti po primitku pošiljke, , Internet bankarstvom,općom uplatnicom .
Nudimo vam i mogućnost odabir željenog termina isporuke.

Ukoliko se odlučite na kupnju iz našeg asortinama, možete odabrati dostavu ili osobno preuzimanje. Dostava iznosi od 2.52 - 3.32 € kuna za kupovinu.

Vjerujemo da smo vam ovim kratkim pregledom približili kupovinu preko Mustapić-Trade d.o.o  i zaintrigirali vas da pokušate i sami.

 Vaš tim Mustapić-Trade d.o.o. 

Mustapić-Trade d.o.o  vam omogućuje kupnju odabranih proizvoda plaćanjem

·       Općom uplatnicom ili Internet bankarstvom

·       Gotovinom (po primitku pošiljke)

1. Plaćanje po primitku pošiljke:
Opcija plaćanja pouzećem vam omogućuje da iznos narudžbe podmirite prilikom same dostave na navedenu adresu, tek kada robu vidite pred sobom. Plaćanje pouzećem nije moguće kod osobnog preuzimanja na našem skladištu. Plaćanje pouzećem se vrši isključivo u gotovini, dostavljaču prilikom same isporuke na navedenu adresu. U slučaju da primatelj nije u mogućnosti zaprimiti pošiljku na definiranoj dostavnoj adresi u trenutku dostave, dostavljač ostavlja obavijest o prispijeću pošiljke.

3. Internet bankarstvo
Kod izbora ovog načina plaćanja, na svoju email adresu ćete dobiti predračun sa svim podacima potrebnim za uplatu, uključujući broj računa na koji trebate uplatiti vrijednost narudžbe. Uplatu potom možete izvršiti korištenjem internet bankarstva ili načinom na koji inače plaćate svoje račune - putem banke, pošte, Fine ili sl.
Po zaprimljenoj uplati, poslat ćemo vam naručene proizvode.

Osobno preuzimanje

01.12.2012

Plaćene narudžbe odabranih proizvoda možete osobno preuzeti u našem skladištu u :

Mustapić-Trade d.o.o
A.B.ŠIMIĆA 9D
21000 Split

Prilikom osobnog preuzimanja, molimo vas da prvo provjerite je li roba spremna za preuzimanje na  broj telefona 021/370-670, a prilikom preuzimanja donesite na recepciju skladišta kopiju računa koji ste prethodno dobili na vašu e-mail adresu. Osobno preuzimanje robe kod nas u skladištu je besplatno te se ne naplaćuju troškovi dostave.

NAPOMENA: za virmanske uplate, roba se isporučuje tek nakon što uplatu proknjižimo (prema izvodima iz banke - u pravilu, sljedeći radni dan), pa vas, isto tako molimo, da prethodno provjerite stanje pošiljke na  broj telefona 021/370-670

Radno vrijeme skladišta:
Ponedjeljak - petak: 09:00-18:00
Subota: 09:00-14:00

Uvjeti dostave

12.03.2012

Dostava se vrši do vrata u stambeni objekt željene adrese. Ukoliko se radi o stambenoj zgradi, dostavljač je dužan nositi robu do kata na kojem se nalazi kupac . Dostava se vrši putem tvrtke City-ex koje obavljaju usluge transporta.

Za naručenu robu dostava se naplaćuje u paušalnom iznosu od 2.52 - 3.32 €.,za pakete do 5kg.težine.

Napomena:
Dostavna služba vrši dostavu u roku 24 sata od preuzimanja pošiljke u skladištu. Iznimka su otoci i mjesta koja ne podržavaju svakodnevnu dostavu gdje je dostava moguća prema rasporedu dostave "link na City-ex raspored dostave"

Ukoliko pošiljku želite preuzeti isti dan kad ste napravili narudžbu molimo provjerite na naš  telefon 021/370-670 da li je vaša pošiljka spremna za preuzimanje .

Za pravne osobe dajemo 10 % popusta na ukupnu narudžbu, u slučaju da njihova narudžba prelazi 66,00 € veleprodajne cijene

Ostali uvjeti dostave:

Proizvodi će biti zapakirani tako da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne mogu oštetiti. Kupac je dužan prilikom preuzimanja proizvoda provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavnom radniku koji je robu dostavio, odnosno odbiti preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja.
Roba je osigurana od gubitka u dostavi. Kupac je obavezan prilikom preuzimanja robe potpisati otpremnicu ili dostavnicu te je dostavna služba uzima kao potvrdu o preuzimanju.
Sve ostale informacije možete dobiti na  telefonu 021/370-670 te e mail adresi :prodaja@mustapic-trade.hr

Reklamacije

01.12.2012

U slučaju da ste iz bilo kojeg razloga nezadovoljni proizvodom, isti možete zamijeniti ili vratiti u zamjenu za novac unutar 7 dana od primitka. Za ostvarivanje ovog prava, potrebno je neoštećeni proizvod poslati u originalnom pakiranju sa svom opremom i dokumentacijom s kojim je proizvod bio originalno isporučen.

U slučaju da je pošiljka oštećena u transportu, takva su oštećenja vidljiva pri preuzimanju pošiljke te vas u tom slučaju molimo da pošiljku ne preuzimate. Molimo vas da nas kontaktirate kako bismo u što kraćem roku provjerili stanje pošiljke i poslali novu.

Reklamacije kupci mogu javljati putem telefona 021/370-670 ili putem maila prodaja@mustapic-trade.hr. Kupac bi prilikom javljanja trebao znati broj narudžbe, broj računa ili svoje korisničko ime kako bismo mogli ući u trag narudžbi.materijala (djelomično ili u cijelosti). Krajnji korisnik također daje drugim krajnjim korisnicima pravo pristupanja, pregledanja, spremanja ili reprodukcije tog materijala njihovu za vlastitu uporabu. Time Krajnji korisnik daje pravo tvrtki Mustapić-Trade d.o.o  mijenjati, kopirati, objaviti i distribuirati bilo koji materijal koji Krajnji korisnik učini dostupnim na Internetskoj stranici Mustapić-Trade d.o.o